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KTV的人性化管理案例讲解
作者:夜舟山 发布于:2012-8-28 11:08:26 点击量:

KTV的人性化管理案例讲解

南通皇家自助KTV自开业以来经营业绩节节攀升,这里的每位员工都将皇家KTV当作自己的事业,在企业运转的每一个环节细细经营,在使企业不断成长的同时也成就了自己人生积淀。在皇家KTV长期的经营发展中,员工主人翁意识的养成与这里一直秉持“铁的纪律,爱的教育”的员工管理原则密不可分,下面我们来具体说一说皇家KTV基于该管理原则下的管理特点。

  首先,了解员工的心。知道员工的愿望、追求和目标,以及价值取向和面临的问题,知其所求,在同时满足企业与员工利益最大化的前提下,给员工提供企业内部创业的平台。所以皇家自助KTV给员工建立有畅通的晋升渠道,员工进取心、责任心、积极性都大大提高。

  其次,真心关爱员工。优秀的员工是企业的一笔财富,是财富的创造者,企业与员工是互利合作关系,可不是简单的雇佣关系。如果我们将其理解成雇佣关系,那么员工们就成了“雇佣军”,而非“志愿军”,“雇佣军”仅仅是为了一份薪水而工作,只有“志愿军”才是真心为自己为企业付出的。人都是有感情的动物,关心员工,将心比心,员工自然会把公司的事当成自己的事去做。关心员工的同时还要让员工学会自动自发,自我管理,这是企业最需要的。生活上关心,工作上支持,员工会成长得很快。皇家自助KTV所有干部每月会交纳干部基金,作为班组的活动基金,定期举办活动,增加团队的凝聚力;当员工在生活上遇到困难的时候,皇家KTV会组织全体员工进行捐款活动......逐步建立起的企业文化使员工将皇家KTV当成自己的家。

  第三,工作上严格要求。严格执行企业各项制度,规范化、标准化管理,严把每一道工序,每一个环节,如此方可产生好的绩效。善待员工,但不能宠着员工,尤其在一些原则性的问题上,凡事对事不对人,要维护员工和企业双方的共同利益。溺爱员工,无条件的放纵员工,有百害而无一利。

   此外,皇家KTV还从员工成长的角度出发,站在员工立场帮员工制定职业生涯规划,根据员工的特长,将其安排在合适的岗位上,并不断地进行各个层面的技能培训和素质培训,使每位员工与企业同发展,共成长。

  员工是企业的基础,企字掰开,上“人”下“止”,没有人了或人不行,企业就停下来了。尊重关心与高标准严要求紧密结合的员工管理理念是南通皇家KTV的一项基本管理原则,也是企业永续经营、长盛不衰的法宝。

 


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